配送について

配送料金について

【送料無料】の商品

商品名に「送料無料」と記載のある商品は、北海道・沖縄・離島・一部地域を除き全国送料無料でお届けいたします。

  • 商品名に「送料無料」表記があるもの
  • 商品名に「送料別」または「小物送料無料対象商品」と記載がないもの
  • 「一部地域」とは、大型車両での配送が困難な地域(道幅の狭い道路、商店街・繁華街内、郡部など)、豪雪地帯・スキー場・海沿いエリア(海の家など)・京都市内の一部地域を含みます。
  • 銀行振込みの場合は、金額を間違えないようお気をつけください。
  • 一部商品では、離島までお届けができず、北海道本島、本州、沖縄本島の営業所止めとなる場合がございます。

送料が別途かかる商品

  • 商品名に「送料別」と表記してある商品: 注文数・配送先により異なりますので、ご注文確認後、配送料金についてメールにて当社より別途ご案内させていただきます。必ず当店からのメールをご確認下さい。
  • 「小物送料対象商品」と表記してある商品:詳しくは「小物送料について」をご確認ください。
  • 大型機器はお届け時に万一ご不在の場合、商品が持ち戻りとなり、再配達料金(概算費用5∼9万円前後)が発生いたしますのでご注意ください。
  • 再配達となった商品は、メーカーの工場に戻り検品後に再出荷となります。
    再配達日は本来のお届け日より約1週間以降となりますので、あらかじめご了承ください。
  • 運送会社の規定により、個人宅への配送不可、または個人宅宛ての配送には別途追加の送料(特別運賃)が発生する場合がございます。ご注文時には必ず法人名や店舗屋号の記載をお願いいたします。
    個人様でのご注文の場合、運送会社の営業所止めをご指定いただくことで、追加送料を抑えられる場合がございます。ご希望の場合は、ご注文時の備考欄に記載をお願いいたします。

車上渡しとは

車上渡しとは

車上渡しとは、商品をトラック上でお渡しすることです。
配送にはドライバー1名で伺います為、トラック上からの荷降ろし、建物内への搬入及び開梱作業は行えません。

車上渡しでの荷受がご不安な方や、人手が集められない方は商品を搬入させていただく方法もございます。
搬入をご希望の際は、別途お見積となりますので、お気軽にお問合せください。

なお、車上渡しの配送方法は当店にて取り扱っております大型商品について該当しますので、通常の宅配便で配送可能な商品につきましては、通常通り配送いたします。

搬入設置について

商品の搬入設置費は、お客様の配送先の状況により大きく変わります。
搬入設置をご希望のお客様には別途お見積りをさせていただきます。

搬入設置費のお見積りは無料で承っておりますので、お気軽にご連絡ください。
現地調査を行う場合は稀に別途料金が発生する場合もございますので、その際は予めご連絡させていただきます。

  • ガス接続・給排水工事は行えません。お近くの専門業者へご依頼ください。

詳しく見る: 搬入設置について

納期について

商品はメーカー直送でのお届けとなるため、納期はメーカーの在庫状況や出荷スケジュールにより異なります。 ご注文後にメーカー在庫を確認し、お届け日をお電話またはメールにてご案内いたします。

  • ご入金確認後の手配となります(ご注文完了時点では出荷確定ではありません)。
  • 納期をお急ぎの場合や在庫状況を事前に知りたい場合は、ご注文前にお問い合わせください。

配送日指定について

  • 配送日のご指定は平日のみ承ります。
    ※土日祝日の配送指定はできません。
  • ご希望日がある場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。
    ※メーカー・出荷倉庫の稼働状況により、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

配送時間指定について

原則として、配送時間のご指定は承っておりません。 商品のお届けは主に路線便での配送となり、配送日当日に配送ルートが確定いたします。 そのため、配送日以前にお届け時間の目安をお伝えすることができませんので、予めご了承ください。 ただし、一部メーカー(フクシマガリレイ製・パナソニック製など)につきましては、配送先地域によって時間指定が可能な場合がございます。ご希望がある場合は、事前にお問い合わせください。

  • 商品名に「送料別」と表記してある商品: 注文数・配送先により異なりますので、ご注文確認後、配送料金についてメールにて当社より別途ご案内させていただきます。必ず当店からのメールをご確認下さい。
  • 「小物送料対象商品」と表記してある商品:詳しくは「小物送料について」をご確認ください。
  • 大型機器はお届け時に万一ご不在の場合、商品が持ち戻りとなり、再配達料金(概算費用5∼9万円前後)が発生いたしますのでご注意ください。
  • 再配達となった商品は、メーカーの工場に戻り検品後に再出荷となります。
    再配達日は本来のお届け日より約1週間以降となりますので、あらかじめご了承ください。
  • 運送会社の規定により、個人宅への配送不可、または個人宅宛ての配送には別途追加の送料(特別運賃)が発生する場合がございます。ご注文時には必ず法人名や店舗屋号の記載をお願いいたします。
    個人様でのご注文の場合、運送会社の営業所止めをご指定いただくことで、追加送料を抑えられる場合がございます。ご希望の場合は、ご注文時の備考欄に記載をお願いいたします。

追跡番号について

商品の発送手続き後、「商品到着予定日のお知らせ」のご案内メールにてお送りいたします。
商品がメーカーからの直送のため、追跡番号を事前にお送りできない場合がございます。
ご希望の場合は可能な限り取寄せを致しますので、ご注文時の備考欄に記載をお願いいたします。

商品の同時引取りについて

搬入と同時に引き取りサービスも行っております(商品や配送地域によって出来ない場合がございます)。 当店にて取り扱っております商品は、業務用ですので家電リサイクル法対象外の商品です。 処分費のお見積りをご希望のお客様は、使用しているサイズ(幅・奥行・高さ)などお分かりになる範囲で構いませんので、ご連絡ください。なお、機器の引き取りのみのサービスはテンポス買取ドットコムよりお問い合わせ下さい。

まずはお気軽に
お問い合わせください

  • お急ぎの方はお電話で

    03-6386-5151

  • 【受付時間】10:00~18:00(平日)

海外発送について

商品・地域により発送出来ない場合がございます。
お届け先の詳細・商品を明記の上お問い合わせくださいますようお願いいたします。

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